حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی پروهوم به حریم شخصی کاربران احترام می‌گذارد و تمامی اطلاعات شما که برای خدمات‌رسانی دریافت می‌شود، نزد شرکت محفوظ می‌ماند. فعالیت‌های این وب‌سایت قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک است و به همین خاطر دسترسی به اطلاعات اشخاص حقیقی و حقوقی در چارچوب مقررات مربوطه صورت می‌پذیرد.
اطلاعات شما شامل نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی، هنگام ثبت‌نام، دریافت شده و آدرس، ایمیل و شماره تماس جهت دریافت خدمات، مکاتبات و پاسخ‌گویی‌ها در پروفایل شما ثبت می‌شود. پروهوم تضمین می‌کند و به شما این اطمینان را می‌دهد که برای خرید یا استفاده از سایر امکانات وب‌سایت به این اطلاعات نیاز دارد و در همین زمینه از آنها استفاده می‌کند.
همچنین این امکان وجود دارد که نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای دریافت سفارش در اختیار پروهوم قرار دهید که در این‌صورت تنها در همین زمینه از این اطلاعات استفاده خواهد شد.
تیم پروهوم برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت و تحقیقات بازاریابی ممکن است از اطلاعات شما استفاده کند و برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا تخفیف‌ها، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال کند. البته این حق برای شما وجود دارد که در صورت عدم تمایل به دریافت این ایمیل‌ها و پیامک‌ها، عضویت دریافت خبرنامه پروهوم را در پروفایل خود لغو کنید. لغو نکردن عضویت، به منزله موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض تلقی می‌شود.
ایمیل‌های تیمچه تنها از نشانی prohome.news@gmail.comو پیامک‌ها از شماره………………………. برای شما ارسال می‌شوند. امکان دریافت پیامک‌های شما به این شماره وجود ندارد و برای ارتباط با پروهوم باید از ایمیل فوق و یا برای تماس با شماره تلفن 021-22637362 اقدام نمایید. در نظر داشته باشید فقط آدرس ایمیل و تلفن فوق برای وب سایت پروهوم می‌باشد دریافت هرگونه ایمیل یا تماس که با اطلاعات فوق مغایرت دارد سو استفاده از نام پروهوم می‌باشد و در این زمینه تیم ما را هر چه زودتر مطلع سازید تا برای پیگیری قانونی اقدام نماییم.
هویت شخصی کاربران نزد پروهوم محرمانه است و اطلاعات شخصی شما از طریق ما به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌شود. مورد استثنا تنها هنگامی است که پروهوم با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور، موظف باشد اطلاعاتی را در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای تیمچه وجود ندارد و شما به صورت ضمنی با اعلام رضایت در استفاده از خدمات وب‌سایت، حق هرگونه اعتراض را از خود سلب کرده‌اید.
یادآوری این نکته ضروری است که نگهداری از رمز عبور و نام کاربری برای ورود به اکانت شخصی شما در پروهوم برعهده شخص شماست و لازم است برای جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی آن را تنها نزد خود نگه داشته و برای دیگران افشا نکنید.
در صورتی که شماره تلفن همراه خود را به شخص دیگری واگذار کنید، این وظیفه برای شما متصور می‌شود که برای جلوگیری از سوءاستفاده یا مشکلات احتمالی، شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدید را ثبت کنید. بنابراین مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد اشاره‌شده باشد، با شخص شماست و در این زمینه با قبول مقررات وب‌سایت، حق هرگونه ادعا علیه پروهوم را از خود سلب کرده‌اید.
پروهوم نهایت تلاش خود می‌کند تا شما تجربه‌ای امن و مطمئن را در خرید آنلاین لوازم خانگی را داشته باشید. در این زمینه از هیچ اقدامی فروگذار نخواهیم کرد و در صورت وجود هرگونه سوال، از راه‌های زیر پاسخگوی شما هستیم:
تلفن تماس پاسخگویی:
021-22637462
ایمیل:
prohome.news@gmail.com
نشانی دفتر مرکزی: تهران، خیابان شریعتی، بالاتر از ظفر، بن بست افسر، پلاک 8، طبقه 2، واحد 4
کد پستی: 1949913144
